Free trial

Communities - Det næste store skridt indenfor kundeoptælling

I dag er store dele af den fysiske handel samlet i forskellige typer communities. Generelt set er der et manglende engagement som skyldes, at der mangler værktøjer til at blive effektive og profitable.

 

Bymidter benytter ofte Fora, hvor de lokale butikker medvirker sammen med en kommunalt styret organisation. De har et fælles formål - at skabe en mere levende bymidte.

 

Centre og magasiner samarbejder med butikkerne eller partnerne/leverandørerne om det fælles mål, at gøre arkaderne og gulvene mere relevante, attraktive og profitable. Hvad angår kæder, så samarbejder enkelte butikker indenfor et geografisk område, som f.eks. en by eller en region. Der findes også mere decentraliserede communites, hvor enkelte butikker eller centre og magasiner samarbejder i Fora.

 

At fysisk handel organiserer sig i communities er helt naturligt og effektivt. Formålet med disse communities er at arbejde for at løse deres fælles udfordringer.

 

Dagens communities mangler

  1. Et sted, hvor hvér enkel butik kan tage del i alle indsigter for deres community
  2. En forståelse for, hvor mange besøgende deres community har over tid
  3. Indsigter i, hvilke strategier, som er ekstra profitable og effektive
  4. En forståelse for, hvad der virkede - og hvad der ikke virkede
  5. Grafer over, hvor stor en andel en bestemt butik har, af den totale befolkning

Hvad er Indivd Community?

Indivd Community er et sted, hvor brugerne kan tage del i indsigter og data, lære af succesfulde strategier og aktiviteter - og diskutere fælles interesser på tværs. I kan sammenligne resultater og få erfaringer fra andre med samme udfordringer og lignende forudsætninger som jer selv.  

 

Det handler om antal besøgende, typer af besøgende og kunderejsernes udseende på forskellige tidspunkter. Det hjælper jer med at skærpe jeres kunderejser og -tilbud for dermed at kunne forbedre jeres indtjening. 

 

Du kan enten deltage i et offentligt community, blive inviteret til et privat community eller skabe dit eget for din bymidte, din kæde eller for et bestemt område, f.eks. tøjhandel eller dagligvarer.

 

Derefter kan du tilpasse gruppens adgangsniveau afhængigt af, hvem skal kunne se og deltage aktivt i gruppen. Data i offentlige communities er altid helt anonyme.

 

Community Manager

Indivd Community kan enten være med eller uden moderator. Forskellen er, at et moderet community har en Community Manager, som står for håndtering og udbygning.

 

En Community Manager kan være en butikschef i en kæde eller en ledelsesperson for en handelsplads, et center eller et magasin. En Community Manager kan også være en ekstern tredje part, f.eks. en ansvarlig for udvikling af bymidten eller en konsulent.

 

Hvordan kan jeg deltage? 

Alt, hvad du skal bruge, er en kundetæller fra Indivd.

Indivd Community forstærker vores bymidter

Butikkerne i bymidten samarbejder allerede i dag, eftersom de har lignende forudsætninger, muligheder og udfordringer. De har adgang til samme kundegrupper, som besøger bymidten og er afhængige af hinanden.

 

Øgede indsigter støtter alle i bymidten - butikker, restauranter, caféer, forlystelser og hoteller. Øget forståelse for bymidtens besøgende skaber bedre muligheder for at lokke flere besøgende til. Indivd bidrager til at øge samhørigheden og samarbejdet i bymidten.

Indivd Community forbedrer butikker, centre og magasiner

Indivds communities er også det perfekte værktøj for centre, magasiner og butikskæder. Opbygningen af disse er ofte næsten identisk, men det på trods, fremviser de forskellige resultater alt efter lokation.

 

Ved at samarbejde i regionen eller i kæden kan I lære af hinanden, når det handler om at udforme strategier. Via communities kan Indivd koble butikkerne digitalt sammen til benchmarking, øget problemforståelse og dermed give jer de værktøjer der skal til, for at blive endnu mere effektiv.

 

Det er op til butikskæderne og butikkerne selv at skabe deres eget community med det formål at styrke hinanden ved at drage fordele af hinandens viden og kompetencer. Konkurrencen findes trods alt ikke på egen handelsplads, men online og på andre handelspladser.

Indivd Community besvarer mange af de svære spørgsmål

  • Hvor godt fungerer min butik i relation til andre butikker, der minder om min?
  • Hvilken gennemsnitlig konvertering har andre i lignende situation online og offline?
  • Hvilken konverteringsgrad kan jeg forvente?
  • Hvilke resultater kan jeg forvente mig af min online-markedsføring?
  • Hvor længe besøger kunderne andre butikker sammenlignet med min?
  • Hvor lang besøgstid skal jeg forvente fra min målgruppe?

 

Listen, og svarene, på de spørgsmål, som du kan og bør stille, kan blive meget lang. Du bestemmer, hvilke spørgsmål du stiller - og hvilke spørgsmål du allerhelst vil have svar på.

Kundetæller Indsigter 25 maj 2022

Indivd Community for kundetællere er det næste store skridt indenfor kundeoptælling for butikker, centre eller magasiner. Bliv en del af det uden beregning og få en mere profitabel forretning

Center Redaktørens valg 25 maj 2022

Mange centre og magasiner benytter i dag kundetællere, men næsten lige så mange er utilfredse. Her er 12 grunde til, at centre og magasiner tjener på at bruge Indivds kundetællere

Redaktørens valg Butikker 25 maj 2022

Hvilken kundetæller er egentlig den bedste til butikker? Her er 11 grunde til, at I skal vælge Indivd.

GDPR 25 maj 2022

Indivds patenterede kundetæller bygger på Data Protection by Design samt høj integritet, tilgængelighed, udholdenhed, hemmeligholdelse og kontinuerlige tests.