Kundinsikter är otroligt värdefull för butiker och gallerior, eftersom den kan hjälpa dem att bättre förstå sina kunders behov och preferenser och skräddarsy sina produkter, marknadsföring och kundservice därefter.
Däremot finns flera potentiella problem med besöksräknare, beroende på den specifika tekniken och tillämpningen. Dessa problem leder till enorma konsekvenser som felaktiga insikter och felaktiga beslut, eftersom besöksräkning är grunden för att förstå din butik eller galleria.
För att minska dessa problem har vi utvecklat och patenterat en ny teknik för besöksräkning som leder till ökad tillförlitlighet, noggrannhet och integritet till en mycket lägre total kostnad.
Några av de vanligaste problemen är::
Detektera och följa besökare med hög träffsäkerhet
Besöksräknare förlitar sig ofta på kameror (2D eller 3D) eller andra sensorer för att detektera och följa besökare. Dessa system kan ha svårt att exakt identifiera och spåra människor, särskilt i trånga eller hektiska miljöer, eller när människor rör sig snabbt eller oregelbundet.
Privacy
Användningen av kameror eller andra sensorer för att detektera besökare i offentliga utrymmen som butiker eller gellerior innebär en oro för integritet och dataskydd. Därför behöver du säkersälla att besöksräknaren du väljer att använda lever upp till kraven för GDPR, att du signerar biträdesavtal med leverantören, genomför en konsekvensbedömning, lever upp till informationsplikten osv.
Falska positiva och negativa
Besöksräknare kan ge falska positiva resultat (dvs. räkna personer som faktiskt inte är närvarande) eller falska negativa resultat (d.v.s. misslyckas med att räkna personer som är närvarande). Detta kan leda till felaktiga räkningar och kan påverka besöksräknaren trovärdighet.
Störningar från omgivande ljus eller andra källor
Besöksräknare som använder sig av kameror (3D och 2D) kan påverkas av omgivande ljus, reflektioner eller andra störningskällor, vilket kan göra det svårt att detektera och följa besökare med hög trovärdighet.
Underhåll och kalibrering
Vissa besöksräknare kna kräva regelbundet underhåll och kalibrering för att säkerställa att de fungerar korrekt och ger korrekta räkningar.
Höga kostnader
Vissa räkningssystem kan vara mycket dyra och kan kräva betydande kapital- eller driftskostnader för att köpa, installera och underhålla.
Vill du veta mer om hur man undviker dessa risker? Prova Indivd gratis