Målgruppsanalyser i butiker och gallerior - Lättare än vad du tror

Många butiker och gallerior investerar idag stora summor för att tillfredsställa deras besökare, utan att ha kundinsikterna om vad de faktiskt tycker. Det kan leda till riskfyllda investeringar med låg lönsamhet.

Med målgruppsanalyser kan butiker och gallerior säkerställa att de tolkar sina insikter rätt, följa relevanta trender, säkerställa att produktutbudet för en butik eller butikmixen för en galleria, förstå hur olika typer av målgrupper besöker olika delar av kundupplevelsen, optimera din besöksupplevelsen för målgrupperna, och förstå hur träffsäker marknadsföringen online är för butikerna eller galleriorna. 

Vad är en målgruppsanalys?

En målgruppsanalys ger ökad kunskap om era besökares behov, önskemål och drivkrafter. Med ökad kännedom om era målgrupper så kan ni skapa en mer träffsäker, relevant och spännande kundupplevelse.

Anledningen till att man tar arbetar med målgrupper är för att det blir effektivare än om man skulle försöka skapa en kundupplevelse som alla ska uppskatta. Vi är alla olika och resultatet av marknadsföring, försäljning och konceptutveckling blir bättre om man försöker skapa den specifikt till en eller flera målgrupper.

De flesta marknadsanalyser, marknadsförings- och försäljningsstrategierna bygger redan idag på målgrupper.

Jämfört med e-handeln har det däremot alltid varit mycket komplicerat att få den förståelsen för fysiska butiker och gallerior.

Varför behöver butiker och gallerior målgruppsanalyser?

1. För att säkerställa att du tolkar dina insikter rätt. Ett genomsnitt av en total population kan vara skevt, stora delar av dina resultat kan representeras av en liten andel av hela din målgrupp. Det kan även vara så att en stor del av dina resultat representeras av en målgrupp som du inte fokuserar på.
   
   
2. För att hålla på koll relevanta trender och tendenser. Om en viss del av dina målgrupper börjar tappa intresse så kan det vara svårt att observera det samtidigt som du fokuserar på att serva dina besökare.
   
   
3. För att säkerställa att produktutbudet för en butik, eller butikmixen för en galleria, är relevant för dina besökare. Genom att förstå kundresan och hur målgrupper rör sig i dina lokaler så kan du enkelt förstå relevansen av din kundupplevelse och vilken del av kundresan som är intressant för olika målgrupper.
   
   
4. För att förstå hur olika typer av målgrupper besöker olika delar av din kundupplevelse. Att en viss produkt inte når hög försäljning kan bero på placering, att det är merparten fel målgrupp som passerar den.
   
   
5. För att förstå hur träffsäker din marknadsföring online för dina lokaler, men även för att förstå hur din marknadsföring ska attrahera en större del av en viss målgrupp. Genom att jämföra hur många av en viss målgrupp som når ut till online mot hur många av en målgruppen som besöker lokalerna för det relevanta området kan du förstå ROI för din marknadsföring online.
   
   
6. För att förstå hur stor del av ditt/dina communities du får och förstå om dina resultat och din andel är bra resultat, eller om du bör förvänta dig ett annat resultat.

Hur fungerar Indivds målgruppsanalys?

Indivds målgruppsanalys är ett sätt för dig som driver butiker eller gallerior att lära känna dina besökare bättre. Tillsammans med vår besöksräknare är det grunden till att förbättra kundupplevelsen.

Vår besöksräknare ger dig en förståelse för hur många som besöker dig, målgruppsanalysen kompletterar den förståelsen med hur många av dem som är män, hur många som är kvinnor och deras ålder.

Målgruppsanalyser lägger till fler insikter på din dashboard men adderar även möjligheten att använda dig av målgruppsanalyser som segmentering.

Målgruppsanalysen installeras lika enkelt som våra besöksräknare och tar ca 3-5 arbetsdagar från beställning.

Målgruppsanalyser och GDPR

Indivd den första och enda leverantören på marknadens som blivit granskad och godkänd av Integritetsskyddsmyndigheten.

Data protection by design är en del av vårt grundläggande humanitära syfte och våra hållbarhetsmålsättningar. All vår utveckling baseras på en Etisk Teknikutveckling och med en Nolltollerans mot Integritetskränkningar.