11 grunde til, at Indivd har den bedste kundetæller på markedet

Der findes mange årsager til, at butikker bruger kundetællere. Alt fra at lære dine besøgende at kende, at forstå deres adfærd, optimere personaleplanlægning, øge salget, effektivisere markedsføringen, til at forstå, hvor effektive dine strategier er og meget mere. Men hvad definerer en god kundetæller til butikker?

Vi startede i 2017 som et humanitært, selvfinansieret forskningsprojekt for at skabe en bedre fysisk handel. Delvist, fordi vi købte kundetællere og indså, at der var store problemer med daværende løsninger, men mest fordi ingen havde fokus på integriteten og kvalitativ data.

Udover mangel på reel værdiomsætning af data, så viser et studie fra Retail Academics Research Institute 2019, at butikker, centre og magasinger mangler 77,22 % af det totale behov for indsigter, hvorfor de langt fra er ikke parate til en øget digital modenhed indenfor handel.

Indivd har brugt flere år på, at forske og efterfølgende patentere en ny kundetæller, som giver butikker, centre og magasiner en unik muligheder for at træffe datadrevne beslutninger og agere mest effektivt og løsningsorienteret på de problemer, som er afgørende for fremtid indtjening og overlevelse.

Indivds kundetæller giver butikker

1. Unikke og troværdige indsigter
2. Markedets laveste pris
3. Brugervenlig platform
4. Effektive målgruppeanalyser
5. Forstå jeres besøgendes kunderejser
6. Benchmark dine indsigter
7. Muligheden for at optimere salg og markedsføring
8. Integrationer til eksisterende forretningssystemer
9. Øget intern effektivitet
10. Den eneste kundetæller i verden, der er GDPR-klar
11. Fremtidssikret løsning

1. Unikke og troværdige indsigter

Mange kundetællere taler om, at de har den højeste træfsikkerhed, ofte påstået over 99 %. Men at have høj træfsikkerhed betyder ikke nødvendigvis, at du kan eller skal stole på indsigterne. Desuden er træfsikkerheden ofte ikke sikret i et rigtigt miljø. Det er mere kompliceret end som så at påvise og bevise en træfsikkerhed.  Individ er evalueret og testet i adskillige virkelige miljøer med reelle scenarier og besøgsdata.

Troværdige indsigter og data hjælper jer til at forstå jeres målgrupper og idealkunder bedre - og til bedre at forstå deres kunderejser. Alt dette hjælper jer til at forstå jeres virkelige konverteringsgrad og giver jer data, som er værdiskabende for jeres virksomhed.

2. Markedets laveste priser

Priserne varierer meget blandt markedets forskellige leverandører. Den gennemsnitlige pris for kundetællere er 4.581 DKK. pr. kundetæller pr. år og vores ligger mindst 59 % under gennemsnittet - og mindst 30 % under den næstlaveste pris. 

Grunden til, at vi er mere effektive end alle andre leverandører af kundetællere på markedet er, at vores løsning er skabt og optimeret til skalérbarhed og effektivitet. En lavere pris pr. kundetæller giver dig færre totalomkostninger, og hjælper jer med at spare penge til øgede investeringer i bæredygtighed og vores løsning er nem at installere hvilket også gør den skalérbar.

3. Brugervenlig platform

Vores software er skabt sammen med førende retailers og partnere til retailers, for at få en så brugervenlig platform som muligt. Dette samarbejde har været grundlaget for vores produktudvikling at vores interfase.

4. Effektive målgruppeanalyser

Indivd muliggører adgangen til effektive målgruppeanalyser og til at udnytte målgruppesegmentering. Det giver jer langt bedre muligheder for at forstå effektiviteten og resultatet af forskellige strategier og produkter på tværs af prioriterede målgrupper.

Målgruppeanalyser giver jer ligeledes muligheden for at optimere jeres markedsføring – se mere nedenfor.

5. Forstå jeres besøgendes kunderejser

Vores kundetæller synliggører jeres besøgendes kunderejser og den nuværende situation, og giver jer samtidig muligheden for at forbedre den løbende. Kunderejser beskriver hvor, hvornår og hvordan jeres besøgende oplever jeres lokaler, hvilket er grundlaget for at skabe en bedre kundeoplevelse og dermed forøge jeres bundlinje.

6. Benchmark dine indsigter

Vores platform synliggører vigtigheden og relevansen af jeres resultater med hjælp fra benchmark-indsigter. Hér kan I nemt dele og sammenligne jeres resultater med andre butikker i organisationen, centrene, magasinerne, bymidten eller andre steder. 

Uden benchmark-indsigter er det meget svært at vide, om jeres resultater er, hvad man kan forvente, eller om I egentlig burde have opnået et bedre resultat.

7. Optimeret salg og markedsføring

Med en øget forståelse for Indivds indsigter kan I effektivisere både markedsføring og salg.

Et eksempel kan være at sammenligne resultatet af jeres markedsføring for samme tidsperiode, hvor I benchmarker udvalgte lokaler, med andre og dermed ser om jeres lokale markedføring virker eller ej. Det giver jer indsigt i, om den forventede målgruppe rent faktisk besøgte jer i højere grad efter markedsføringen, og om de rent faktisk besøgte det område i jeres lokale, hvor I sælger produkterne.

8. Integreret med øvrige forretningssystemer

Integrér jeres forretningssystem og få muligheden for at gennemføre helhedsanalyser, som dækker både jeres online og offline kanaler. Eller integrér jeres betalingssystem og følg konverteringsgraden pr. time, dag, uge og/eller måned.

9. Øger den interne effektivitet

Udover at muliggøre et datadrevet beslutningsgrundlag, så kan I også nemt forstå og følge effektiviteten af de forandringer, som I gennemfører i jeres lokaler. I kan også nemt invitere jeres leverandører, eventuelle konsulenter samt medarbejdere til at deltage, så de også får mulighed for at skabe merværdi, baseret på jeres indsigter og data.

10. Den eneste kundetæller i verden, der er GDPR-klar 

Indivds kundetæller er den eneste løsning på markedet, som er godkendt af et Europæisk Datatilsyn til anvendelse i fysiske butikker. Det gør os til den førende Retail Analytics platform i Europa, som er GDPR-klar med fokus på IT-sikkerhed, persondatabeskyttelse og anonymisering.

11. Fremtidssikret

Samlet set giver alt dette dig markets bedste og fremtidssikret løsning baseret på etisk spidsteknologi.